Количка

0 артикула

КАТЕГОРИИ

Най- търсени

ПРЕПОРЪЧВАМЕ

Решаване на спорове

Като лоялен търговец ribkite.bg се старае да разрешава възникнали рекламации с клиенти по възможно най-бърз начин и в услуга на своите клиенти.

В случаите, когато не може да бъде намерено приемливо решение, Европейската комисия предлага своята платформа за "Online решаване на спорове".

В този портал както потребителите така и търговците могат да подават своите жалби и да получат съдействие от съответните органи и комисии за извън съдебно разрешаване на случая.

Органи за алтернативно решаване на спорове по смисъла на закона са помирителните комисии към КЗП, за които можете да намерите подробна информация в сайта на Комисия за защита на потребителите или на https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Списък на признатите органи на АРС в Република България, можете да намерите тук: spisuk_adr_2018.pdf

Напомняме Ви, че всяка стока предлагана от търговеца има 24 месеца законова гаранция.